Regulamin sklepu

Sprzedaż i płatności są obecnie przygotowywane. Do uruchomienia koszyka nie można złożyć płatnego zamówienia ani aktywować płatnej subskrypcji. Poniższe zasady sprzedaży będą stosowane do ofert udostępnionych do zakupu.

1. Sprzedawca i zakres regulaminu

Sprzedawca prowadzi serwis oczkomania.pl pod marką „Oczko za oczkiem — Agnieszka Kartuszewska”. Marka nie zmienia tożsamości sprzedawcy wskazanej powyżej. Regulamin obejmuje konto użytkownika, sprzedaż poradników i wzorów PDF oraz subskrypcję usługi cyfrowej Cyfrowa Pracownia. Nie dotyczy sprzedaży fizycznych produktów.

Ochrona konsumencka opisana w regulaminie przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta.

2. Konto i wymagania techniczne

Konto jest bezpłatne. Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne mechanizmy sesji oraz czynny adres e-mail. PDF wymaga programu odczytującego ten format i miejsca na zapis pliku. Dodatkowe wymagania, kompatybilność, funkcjonalność i ograniczenia produktu podaje jego oferta przed zakupem.

Konto powstaje po rejestracji i potwierdzeniu adresu e-mail. Użytkownik podaje prawidłowe dane, chroni hasło i nie dostarcza treści bezprawnych ani nie narusza praw innych osób. Może zażądać zamknięcia konta e-mailem. Zamknięcie konta nie odbiera ustawowych praw z zakupów; anulowanie subskrypcji opisano w punkcie 5. Usunięcie danych rozliczeniowych może być ograniczone obowiązkiem prawnym.

3. Zamówienie, cena i zawarcie umowy

Oferta określa produkt, zakres dostępu, cenę całkowitą w PLN z należnymi podatkami, sposób dostarczenia, wymagania techniczne, a dla subskrypcji także okres rozliczeniowy, zasady odnowienia i rezygnacji. Moduł oznaczony jako powstający nie jest obiecywany jako dostępny element płatnego pakietu. Nie pobiera się opłat za funkcje nieobjęte ofertą.

Przed zamówieniem klient loguje się, wybiera produkt, sprawdza podsumowanie i może poprawić dane. Akceptacja regulaminu i wymagane oświadczenia są przedstawiane przed przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę. Potwierdzenie zawiera warunki zakupu, cenę, tę wersję regulaminu oraz złożone oświadczenia na trwałym nośniku. Samo wyświetlenie oferty nie zawiera umowy.

4. Płatności i dostarczenie

Po uruchomieniu płatności podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. (autopay.pl). Dostępne metody, w szczególności BLIK, szybkie przelewy i karty Visa oraz Mastercard, są wskazywane w koszyku; klient może wybrać tylko metody faktycznie aktywne. Sprzedawca nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.

PDF jest dostarczany elektronicznie, bez kosztu dostawy: linkiem na e-mail i przez konto klienta. Dostęp do Pracowni jest przypisywany do opłaconego konta. Realizacja następuje automatycznie po potwierdzeniu skutecznej płatności przez operatora, nie później niż w ciągu 24 godzin od tego potwierdzenia, z uwzględnieniem zasad wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia z punktu 6. Przy płatności kartą termin liczy się od pozytywnej autoryzacji potwierdzonej przez operatora. Jeśli dostawa nie nastąpi, należy skontaktować się ze sprzedawcą; prawa wynikające z niedostarczenia pozostają zachowane.

Nie wysyła się przesyłek pocztowych. Koszty internetu i opłaty własnego banku lub operatora klient ponosi według swoich umów z tymi podmiotami.

5. Subskrypcja Pracowni i rezygnacja

Subskrypcja zapewnia dostęp do funkcji wskazanych w zakupionej ofercie. Pierwszy opłacony okres zaczyna się przy aktywacji dostępu. Kwota i długość każdego okresu oraz data następnej płatności są przedstawiane przed zakupem i w potwierdzeniu. Automatyczne obciążenia wymagają odrębnej zgody na płatności cykliczne u operatora. Samo założenie konta ani dostęp promocyjny nie uruchamia płatnej subskrypcji.

Subskrypcja odnawia się na kolejne takie same okresy, jeżeli klient zaakceptował odnawianie i nie zrezygnował przed datą następnego obciążenia. Można wyłączyć odnowienie na koncie, jeżeli funkcja jest dostępna, lub wysłać e-mail do sprzedawcy przed kolejnym terminem płatności. Sprzedawca potwierdza rezygnację e-mailem. Nie wymaga się podania powodu ani opłaty za rezygnację. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu; samo wyłączenie odnowienia nie oznacza odstąpienia od umowy ani nie ogranicza praw do zwrotu wynikających z przepisów.

Nieudana płatność nie uruchamia nowego opłaconego okresu. Zmiana ceny kolejnego okresu wymaga poinformowania klienta na trwałym nośniku przed odnowieniem oraz umożliwienia rezygnacji; nie zmienia ceny już opłaconego okresu. Nie stosuje się dodatkowych obciążeń bez zgody klienta.

Pracownia wspomaga projektowanie na podstawie wpisanych danych; jej zakres określa oferta. Projekty, zaznaczenia, próbki i profile pomiarów zapisują się na koncie po potwierdzeniu synchronizacji. Dostęp do zapisów na innym urządzeniu wymaga zalogowania na to samo konto. Kopia lokalna pomaga przy braku połączenia; niezsynchroniczne zmiany mogą zostać utracone po usunięciu pamięci przeglądarki. Wcześniejsze zapisy lokalne można przenieść na konto świadomym wyborem w interfejsie. Ograniczenia zapisu są przedstawiane w interfejsie i nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność usługi z umową.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na e-mail lub adres sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Formularz poniżej jest dobrowolny.

PDF, czyli treść cyfrowa bez materialnego nośnika: dostarczenie przed upływem 14 dni wymaga wyraźnej uprzedniej zgody klienta, przyjęcia do wiadomości utraty prawa do odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania oraz przekazania potwierdzenia umowy i tych oświadczeń na trwałym nośniku. Tylko spełnienie wszystkich ustawowych przesłanek powoduje utratę tego prawa. Bez takiej zgody dostarczenie następuje po upływie terminu na odstąpienie.

Subskrypcja, czyli usługa cyfrowa: rozpoczęcie przed upływem 14 dni następuje na wyraźne żądanie klienta. Samo zalogowanie lub aktywacja nie oznacza utraty prawa do odstąpienia. Przy odstąpieniu po rozpoczęciu na prawidłowo poinformowane żądanie klient płaci proporcjonalnie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z ustawą. Bez wymaganego żądania lub pouczenia nie obciąża się go tym kosztem. Wyłączenie prawa z powodu pełnego wykonania usługi może nastąpić wyłącznie przy spełnieniu ustawowych warunków, nie przez samo uruchomienie subskrypcji.

Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną metodę. Płatność kartą zwraca się na rachunek przypisany do tej karty.

7. Reklamacje i zgodność z umową

Reklamacje dotyczące plików, dostępu, funkcjonowania konta i rozliczeń można kierować e-mailem lub pisemnie do sprzedawcy. Warto podać dane umożliwiające odpowiedź, produkt lub numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Nie jest wymagany paragon ani obowiązkowy formularz. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.

Sprzedawca odpowiada za dostarczenie i zgodność treści oraz usług cyfrowych z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Przy jednorazowej dostawie odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat; przy dostarczaniu ciągłym — za brak zgodności występujący w okresie dostarczania. Dostarcza i komunikuje niezbędne aktualizacje, w tym zabezpieczeń, przez okres wymagany ustawą.

Klient może żądać doprowadzenia do zgodności bez opłat, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia, w tym bez wcześniejszego żądania naprawy przy istotnej niezgodności. Jeśli treść lub usługa nie została dostarczona, klient może wezwać do dostarczenia, a następnie skorzystać z ustawowego odstąpienia; w przypadkach określonych ustawą wezwanie nie jest konieczne. Regulamin nie ogranicza tych praw.

8. Korzystanie z materiałów

Zakup PDF-u uprawnia do pobrania, zachowania kopii i korzystania zgodnie z licencją przedstawioną w ofercie. Nie przenosi autorskich praw majątkowych. Zabronione jest bezprawne rozpowszechnianie plików i udostępnianie konta innym osobom. Nie ogranicza to dozwolonego użytku wynikającego z ustawy. Ewentualne ograniczenia komercyjnego użycia wzoru muszą być wskazane przed zakupem.

9. Prywatność, zmiany i rozwiązywanie sporów

Dane są przetwarzane według Polityki prywatności. Zmiany regulaminu nie zmieniają wstecz warunków zakupionych PDF-ów. Dla usług ciągłych dopuszczalne przyczyny zmian to zmiana przepisów, wymagania bezpieczeństwa i zmiany techniczne konieczne do działania usługi. Zmiany nie nakładają dodatkowej opłaty bez zgody. O zmianach klient zostaje poinformowany na trwałym nośniku; zmiany usługi wpływające istotnie i negatywnie na dostęp podlegają art. 43p ustawy, w tym prawu do wypowiedzenia w ustawowym terminie.

Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Pomoc zapewnia miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązanej reklamacji sprzedawca przekaże na trwałym nośniku wymagane oświadczenie o udziale w odpowiednim postępowaniu. Nie narzuca się konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla sprzedawcy.

10. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Agnieszka Świtalska, ul. Ceynowy 19, 84-140 Jastarnia, agnieszkaswitalska1980@gmail.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: …
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis (tylko przy wersji papierowej): …